Погано працює мікрофон на смартфоні: чому вас не чує співрозмовник
Погано працює мікрофон на смартфоні — проблема, коли під час дзвінка співрозмовник чує вас тихо, з перебоями, з шумом або не чує зовсім. Іноді голос зникає тільки у звичайних дзвінках, але нормально записується в диктофоні. Буває і навпаки: у месенджерах звук є, а під час запису відео він спотворюється. Такі симптоми можуть бути пов’язані з нижнім мікрофоном, додатковими мікрофонами шумоподавлення, забрудненням отворів, вологою, корпусом, налаштуваннями або платою.
Якщо співрозмовник не чує голос у телефоні, не варто одразу розбирати пристрій або намагатися прочистити отвір голкою. У сучасних смартфонах мікрофонні канали дуже маленькі, а поруч можуть знаходитися сітки, мембрани та шлейфи. Один необережний рух здатен загнати бруд глибше або пошкодити чутливий елемент.
Як зрозуміти, що проблема саме з мікрофоном
Несправність мікрофона проявляється по-різному. Під час звичайного дзвінка голос може звучати глухо, у Telegram або Viber співрозмовник чує тільки шум, а при записі відео звук з’являється з тріском. Іноді проблема виникає тільки на гучному зв’язку або тільки в режимі запису аудіо. Тому важливо перевірити кілька сценаріїв, а не робити висновок за одним дзвінком.
- співрозмовник майже не чує ваш голос;
- під час дзвінка чути шум, тріск або луну;
- звук зникає в месенджерах;
- диктофон записує голос занадто тихо;
- після води голос став глухим;
- мікрофон працює тільки в одному додатку;
- під час відеозапису звук спотворюється або зникає.
Якщо мікрофон телефона записує звук із перешкодами, причина може бути не тільки в самому модулі. Іноді отвір перекриває чохол, захисна плівка, пил, частинки бруду або залишки вологи. Також на якість запису впливають налаштування додатків, дозволи доступу до мікрофона і системні збої.
Що можна перевірити самостійно
Перед зверненням в Ай-Яй-Яй зніміть чохол і перевірте, чи не перекриває він нижній отвір. Запишіть коротке аудіо в диктофоні, потім перевірте голосове повідомлення в месенджері і звичайний дзвінок. Якщо проблема є тільки в одному додатку, перевірте дозволи доступу до мікрофона і перезапустіть смартфон.
Не використовуйте голки, шпильки, зубочистки і стиснене повітря під сильним тиском. Якщо всередині отвору є бруд або сліди вологи, самостійна чистка може зробити гірше. Особливо обережно потрібно діяти після потрапляння води: навіть якщо телефон зовні сухий, всередині можуть залишатися окислення і наліт.
Чому мікрофон починає працювати гірше
Мікрофон у телефоні погано передає голос найчастіше через забруднення отвору або потрапляння вологи. Смартфон постійно знаходиться в кишені, сумці, руках, поруч із пилом, косметикою і тканинним ворсом. З часом мікрофонний канал забивається, звук стає тихішим, а співрозмовник чує голос ніби через стіну.
У різних моделей розташування мікрофонів відрізняється. Для прикладу можна переглянути сторінки Xiaomi 14, Infinix Note 11s, Doogee S96 GT і iPad 6 9.7 2018. В одних пристроях основний мікрофон розташований біля роз’єму зарядки, в інших є кілька додаткових мікрофонів для шумоподавлення, тому діагностика має враховувати конкретну конструкцію.
Як проходить діагностика в Ай-Яй-Яй
Коли клієнт звертається зі скаргою «погано працює мікрофон на смартфоні», майстер уточнює, де саме зникає звук: у звичайних дзвінках, месенджерах, диктофоні, камері або на гучному зв’язку. Потім перевіряється основний мікрофон, додаткові мікрофони, динаміки, сітки, корпус, шлейфи, сліди вологи, дозволи додатків і системні налаштування.
Якщо причина в забрудненні, спеціаліст акуратно очищає канал і перевіряє звук повторно. Якщо є сліди вологи, удару або нестабільної роботи плати, пристрій оглядається глибше. Клієнт отримує зрозуміле пояснення, чому голос став погано передаватися, скільки часу займе обслуговування і яка вартість буде погоджена до початку робіт.
Куди звернутися за допомогою
Звернутися в Ай-Яй-Яй варто, якщо вас погано чути під час дзвінка, голосові повідомлення записуються з шумом, мікрофон став глухим після води, звук зникає у відео або проблема з’явилася після падіння. Також не варто затягувати, якщо смартфон одночасно став погано заряджатися, грітися або втрачати зв’язок.
У Києві можна вибрати зручну локацію за районом або метро: Осокорки, Позняки, Харківська, Дарниця, Лівобережна, Шулявська, КПІ, Святошин, Теремки, ВДНГ, Голосіївська та інші напрямки. Клієнти з інших міст України можуть відправити пристрій через Нову Пошту. Після перевірки спеціаліст пояснить причину, строки і вартість обслуговування.
Детальніше
