Будь-який власник сучасного смартфона може зіткнутися з тим, що перестав працювати сканер відбитка пальця після падіння, потрапляння води або навіть без видимих причин. Подібна проблема відразу створює проблему розблокування і разом з нею повноцінного використання телефону. Саме тому ми розповімо, як можна перевірити і навіть повернути працездатність сканера, без звернення до сервіс-центру Соні, якщо раптово на смартфоні перестав працювати тачайді.
Способи усунення проблеми непрацюючого сканера відбитка пальців
Залежно від обставин, за яких виявилася несправність тачайді і з якої причини імовірно перестав спрацьовувати сканер відбитка на смартфоні, існують різні способи відновлення його початкового функціонування:
- якщо візуально створюється враження, що сканер забруднений, має видимі сліди відбитків або забився пилом – протріть його ватяною паличкою, трохи змоченою у спирті, що допоможе очистити площу сканера від стороннього покриття та частинок;
- переконайтеся, що палець, що використовується для перевірки відбитка, не був порізаний, обпалений або пошкоджений іншим способом, який міг би вплинути на доступність відбитка для тачайді, – для перевірки при можливості розблокування телефону іншим способом спробуйте додати відбиток та іншого пальця;
- перевірте тачайді додатком для тестування пристрою – знайдіть у Play Market додаток “Test your Android” та виберіть у його меню опцію “Сканер відбитка пальця”, після чого реакція програми дасть зрозуміти, чи зчитується сканером якась інформація;
- проблема також може бути викликана збоєм програмного забезпечення, наприклад, після перепрошивки – у такому випадку потрібно повернення до базової версії прошивки або інсталяції нової;
- крім того, і офіційне програмне забезпечення може піддаватися системним помилкам, тому в деяких випадках допомагає Hard Reset, тобто, скидання девайсу до заводських налаштувань, – увімкніть за допомогою одночасного натискання на кнопки вимкнення та регулювання гучності режим “Recovery”, а в його меню виберіть пункт “Reset to the factory”.
Крім забруднення та системних збоїв, цілком ймовірно, що не працює відбиток пальця на телефоні через технічну несправність. Якщо вищенаведені рекомендації не допомогли точно встановити, чому сканер не спрацьовує, можливо, відповідь дасть тільки акуратне розбирання і повна діагностика гаджета кваліфікованими фахівцями. Нерідко причиною виявляється попадання вологи в систему тачайді, порушення його з’єднання із сусідніми мікросхемами або той же системний збій, тому при зверненні до сервіс-центру не обов’язково знадобиться саме заміна сканера. Професійні та сумлінні майстри ремонту смартфонів Poco зможуть при можливості не замінювати жоден з оригінальних компонентів та допоможуть швидко повернути зразкову працездатність системи сканування відбитка та супутнього блокування смартфона.