Сервісний центр з ремонту техніки в Києві

Понад 14 років досвіду в обслуговуванні електроніки

Ремонт техніки в Ай-Яй-Яй організований таким чином, щоб клієнт міг не лише легко дістатися до будь-якого нашого сервісного центру, а й дізнатися всю необхідну інформацію ще до моменту здачі електроніки в ремонт. Наш сайт реалізований так, щоб кожен власник несправного гаджета міг швидко дізнатися та порівняти вартість обслуговування, витративши мінімум часу на пошук потрібної інформації.

На сайті компанії представлений детальний список цін на ремонт техніки різних видів, включно з телефонами, планшетами, смарт-годинниками та електротранспортом. На нашій інтернет-сторінці щодня і без вихідних працюють онлайн-менеджери, з якими можна проконсультуватися протягом кількох хвилин. Для клієнтів, яким зручніша телефонна розмова, доступний безкоштовний номер для всіх операторів України: 0800 338 297.

Сайт компанії — це не лише візитна картка Ай-Яй-Яй, а й всеукраїнський портал із прейскурантом цін на ремонт електроніки. Ним користуються не тільки клієнти, а й сервісні центри з ремонту техніки, які не мають власних сайтів. Для зручності відвідувачів реалізовані версії трьома мовами: російською, українською та англійською.

Наш портал став лауреатом української премії «Інтернет-сайт року» у 2024, 2025 та 2026 роках, посівши треті й четверті місця серед 100 номінантів. Переможці обиралися за допомогою онлайн-голосування, у якому взяли участь близько одного мільйона користувачів з України. Номінанти оцінювалися за такими критеріями, як зручність, сучасність, читабельність та інформативність. Сайт нашої компанії отримав найбільшу кількість голосів за критеріями «інформативність» і «сучасність». Портал компанії — це віртуальне відображення політики Ай-Яй-Яй щодо ведення бізнесу.

Яку електроніку ми ремонтуємо найчастіше

Лідером за кількістю звернень залишаються смартфони. Вони становлять близько 75% від загальної кількості пристроїв, які надходять у наші майстерні з ремонту техніки. У 2016–2019 роках цей показник був значно нижчим — приблизно 40–50%. Але з розвитком телефонобудування смартфони почали активно замінювати планшети, ноутбуки, електронні книги та інші пристрої. Статистика показує, що з кожним роком телефони продовжують займати все більшу частку ринку ремонту електроніки.

Найчастіше в Ай-Яй-Яй звертаються за ремонтом техніки таких брендів:

• Samsung — моделі Samsung S23 Ultra, S23 Plus, S24 Ultra, S24 Plus, S25 Ultra, A16, A15, A14, A57, A54;
• Xiaomi — моделі Note 15 Pro, Note 15, Note 14 Pro, Note 14, Note 13 Pro, Note 13;
• Apple — смартфони iPhone 17 Pro Max, iPhone 17 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16 Pro, 15 Pro Max, 14 Pro Max, 13 Pro Max, 15 Pro, 14 Pro, 13 Pro;
• Google Pixel — моделі 10 Pro, 10a, 9 Pro, 9a, 8a, 8, 7a, 7 pro, 6a;
• OnePlus;
• Motorola;
• Doogee;
• Oppo.

Приблизно 15% від загальної кількості пристроїв, які надходять у ремонт техніки Ай-Яй-Яй, становлять планшети. Тут статистика помітно відрізняється: якщо серед смартфонів лідирують Samsung і Xiaomi, то в категорії планшетів частіше трапляються Apple, Asus і Lenovo.

Ще близько 10% техніки, яку клієнти здають на обслуговування в наші майстерні електроніки, становлять ноутбуки та смарт-годинники.

Діагностика техніки для розрахунку вартості та строків ремонту

Для компетентного менеджера, який працює в сервісному центрі техніки, у більшості випадків причина несправності стає зрозумілою вже під час консультації клієнта телефоном, ще до візиту в майстерню. Завдяки цьому діагностика поломки електроніки в нашій компанії часто проводиться дистанційно. Клієнт може заздалегідь дізнатися, скільки коштує полагодити техніку і скільки часу займе ремонт.

Звісно, в окремих випадках точне тестування неможливе без розбору пристрою та підключення професійного обладнання. Але іноді проблему вдається вирішити ще на етапі консультації. Один із таких випадків описав наш інженер, який консультував клієнта телефоном:

«Клієнт звернувся з проблемою: гаджет не заряджається. Насамперед я порадив спробувати підключити пристрій до іншого кабелю та іншого блока живлення. Це не допомогло. Після цього я запропонував акуратно почистити роз’єм зарядки тонким предметом. Клієнт видалив із роз’єму сміття, після чого планшет знову почав заряджатися. Допомога була надана прямо під час телефонної розмови. У такій ситуації немає потреби витрачати час і гроші на візит у майстерню, якщо просту проблему можна вирішити самостійно».